​

תאריך עדכון אחרון: 04.08.2026

חברת FinitiOne בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והמבקרים באתר האינטרנט www.finitione.com  ("האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה או הנאסף על ידה במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים על ידה.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר אילו סוגי מידע נאספים במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להימסר ומהן זכויותיך בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף למדיניות פרטיות זו.

איסוף מידע

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע הנמסר על ידך

מידע שאתה מוסר באופן יזום באמצעות טפסי יצירת קשר, בקשות לקבלת מידע, פניות לקבלת הדגמה (Demo) או יצירת קשר עם החברה, ובכלל זה:

• שם מלא

• שם חברה

• כתובת דואר אלקטרוני

• מספר טלפון

• תפקיד בארגון

• תוכן הפנייה

• כל מידע נוסף שתבחר למסור.

אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האמור, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך או לספק את השירות המבוקש

 

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכנולוגי ותפעולי, כגון:

• כתובת IP

• סוג דפדפן

• סוג מכשיר ומערכת הפעלה

• שפה מועדפת

• זמני גלישה

• עמודים שנצפו באתר

• מקור ההגעה לאתר

• נתוני שימוש וסטטיסטיקה.

מידע הנאסף במסגרת השירותים

במסגרת השירותים המוצעים על ידי החברה עשוי להיאסף מידע תפעולי ועסקי הנדרש לצורך ניהול תוכניות נאמנות, ארנקים דיגיטליים, ניהול יתרות, מימוש הטבות, כרטיסים דיגיטליים ושירותים נלווים.

החברה אינה שומרת ואינה מעבדת פרטי כרטיסי אשראי. ככל שמתבצעות פעולות תשלום במסגרת השירותים, הן מבוצעות באמצעות ספקי תשלום וסליקה חיצוניים, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים.

מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות ובקשות שהתקבלו באמצעות האתר

• תיאום פגישות, הדגמות ושיחות עסקיות

• ניהול קשרי לקוחות ולקוחות פוטנציאליים

• אספקת שירותי החברה ותמיכה בהם

• ניהול תוכניות נאמנות, כרטיסים דיגיטליים, ארנקים דיגיטליים וניהול יתרות

• שיפור השירותים המוצעים על ידי החברה

• ניתוח שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש

• תפעול, אבטחה ותחזוקת האתר

• מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית

• זיהוי פעולות חריגות ואבטחת השירותים

• עמידה בדרישות דין, רגולציה או הוראות רשויות מוסמכות

• ניהול תהליכים עסקיים ושיווקיים של החברה.

בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע נעשה, לפי העניין, על בסיס אחד או יותר מהנימוקים הבאים:

• הסכמת המשתמש;

• צורך במתן שירות או מענה לבקשת המשתמש

• צורך בביצוע התקשרות עם המשתמש

• אינטרס לגיטימי של החברה בניהול פעילותה העסקית

• אבטחת מידע ומניעת הונאות

• עמידה בדרישות דין או רגולציה

מאגרי מידע

המידע שנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה עשוי להישמר במאגרי המידע של החברה, אשר מנוהלים בהתאם להוראות הדין החל.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, החברה עשויה להעביר מידע לספקים ונותני שירות הפועלים מטעמה, ככל שהדבר נדרש לצורך:

• אירוח ותפעול האתר

• אחסון מידע ושירותי ענן

• שירותי אבטחת מידע

• ניהול מערכות CRM

• שירותי דיוור ודואר אלקטרוני

• ניתוח נתונים וסטטיסטיקות

• ספקי שירותי תשלום וסליקה חיצוניים

• ספקי ארנקים דיגיטליים

• שותפים טכנולוגיים

• ייעוץ משפטי, ביקורת וציות רגולטורי.

בנוסף, מידע עשוי להימסר:

• בהתאם לדרישת דין

• מכוח צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

• לצורך הגנה על זכויות החברה

• לצורך מניעת הונאות או פעילות בלתי חוקית

• במסגרת שינוי מבנה תאגידי, מיזוג, רכישה או העברת פעילות.

שירותי תשלום וסליקה

החברה אינה שומרת ואינה מעבדת פרטי כרטיסי אשראי.

ככל שמתבצעים תשלומים במסגרת השירותים המסופקים על ידי החברה, התשלום מבוצע באמצעות ספקי תשלום וסליקה חיצוניים. בעת ביצוע תשלום עשוי המשתמש להיות מועבר למערכות של ספקי הסליקה לצורך השלמת העסקה.

עיבוד נתוני התשלום מתבצע על ידי ספקי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות ולנהלי האבטחה שלהם.

העברת מידע מחוץ לישראל

החברה עושה שימוש בשירותי טכנולוגיה, אחסון וענן, ולכן מידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן מחוץ לישראל.

העברות כאמור יתבצעו בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים לשמירה על פרטיות המידע.

דיוור ישיר ודיוור שיווקי

ככל שהמשתמש ייתן את הסכמתו לכך, החברה תהיה רשאית לשלוח אליו מידע מקצועי, שיווקי, עדכונים, הזמנות לאירועים, מידע אודות מוצרים ושירותים והצעות מסחריות.

המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור באמצעות מנגנון ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לחברה.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• אבטחת מידע

• ניתוח נתוני שימוש

• מדידת ביצועים

• שיפור חוויית המשתמש.

האתר עשוי לעשות שימוש גם בעוגיות של צדדים שלישיים לצורכי ניתוח, מדידת ביצועים, התאמת תכנים ושיווק, בכפוף להסכמות הנדרשות על פי דין.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים, לרבות:

• הצפנת תקשורת

• הגבלת הרשאות גישה

• בקרת גישה למערכות

• ניטור ובקרה

• גיבויים

• אמצעי הגנה למערכות מידע וסביבות ענן

• אמצעים לזיהוי ומניעת הונאות.

למרות מאמצים אלה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אירועי סייבר.

שמירת מידע

החברה תשמור את המידע כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך עמידה בדרישות דין, ניהול פעילות עסקית תקינה, אבטחת מידע, מניעת הונאות, הגנה משפטית או מימוש זכויותיה.

בסיום הצורך במידע הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לנהלי החברה ולדרישות הדין.

זכויות נושא המידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע אישי אודותיך המוחזק על ידי החברה

• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן

• לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים על פי דין

• להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר.

בקשות ניתן להעביר לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף יצירת קשר.

 

פרטיות קטינים

האתר והשירותים מיועדים בעיקרם לשימוש עסקי ואינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות ל:

 FinitiOne בע"מ
דואר אלקטרוניprivacy@dolcevita.co.il 

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לצרכים עסקיים, שינויים טכנולוגיים, דרישות רגולטוריות או הוראות הדין.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם הודעה מתאימה באתר.

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 04.08.2026.